Справка о результатах социологического опроса среди целевой аудитории Арбитражного суда Омской области

Справка

о результатах социологического опроса среди целевой аудитории Арбитражного суда Омской области

С целью выявления мнения граждан о работе судов в Российской Федерации, проблемах и предложениях по совершенствованию их деятельности Арбитражный суд Омской области организовал проведение социологического опроса.

Социологический опрос проводился в течение июня-августа 2008 года.

Участники социологического опроса - это целевая аудитория Арбитражного суда Омской области: стороны по делам, их представители, заинтересованные лица, третьи лица, а также все иные посетители Арбитражного суда Омской области, пожелавшие принять участие в анкетировании. Количество анкетируемых лиц не ограничивалось. Следует отметить, что именно данная группа граждан на основе своего участия в судебных процессах имеет возможность объективно оценить деятельность судебных органов.

Сбор информации осуществлялся методом анкетирования. В анкету вошли 7 основных вопросов:

- уровень доверия к органам правосудия в целом;

- уровень доверия к арбитражным судам;

- уровень доверия к Арбитражному суду Омской области;

- информирование общества о деятельности органов правосудия;

- информирование общества о деятельности арбитражных судов;

- информирование общества о деятельности Арбитражного суда Омской области;

- замечания к организации работы Арбитражного суда Омской области.

На первые три вопроса респондентам опроса предлагалось выбрать один из трех вариантов ответа: «доверяю», «не доверяю», «затрудняюсь ответить».

На четвертый, пятый и шестой вопросы необходимо было выбрать один из следующих ответов: «информацией удовлетворен», «информацией не удовлетворен», «затрудняюсь ответить».

На седьмой вопрос «Замечания к организации работы Арбитражного суда Омской области» респондентам предлагалось указать на недостатки в организации работы Арбитражного суда Омской области, а именно: «невнимательность сотрудников», «грубость в работе персонала», «волокита при рассмотрении дел и направлении решений», «несогласие с вынесенным решением», «низкая исполняемость судебных актов», «затрудняюсь ответить».

Кроме того, участникам социологического опроса была предоставлена возможность высказать свои предложения по повышению качества и эффективности работы арбитражных судов.

Анализ проведенного социологического опроса показал следующие результаты.

Всего в социологическом опросе приняло участие 69 человек.

Результаты анализа показали, что 47,8% (или 33 человека) от общего числа опрошенных доверяют органам правосудия Российской Федерации, 17,3% (или 12 человек) высказали свое недоверие и 34,7% (или 24 человека) затруднились с выбором.

73,9% (51 человек) всех лиц, принявших участие в анкетировании высказали свое доверие к арбитражный судам. Доверие к Арбитражному суду Омской области высказали 78,2% (54 человека) опрошенных.

В то же время необходимо отметить, что 7,2% (5 человек) - высказали не доверие к арбитражным судам, 8,6% (6 человек) - к Арбитражному суду Омской области.

Полученные в результате обработки анкет данные свидетельствуют о том, что процент людей, не удовлетворенных степенью информирования общества о деятельности органов правосудия гораздо выше и составляет 56,5% (39 человек) по сравнению с числом лиц, удовлетворенных получаемой информацией - 27,5% (19 человек). Затруднились с выбором ответа 15,9% (11 человек).

В отношении объема предоставляемой обществу информации о деятельности арбитражных судов свое удовлетворение высказали 33,3% респондентов (23 человека), 42,4% - относительно Арбитражного суда Омской области.

Напротив, 43,4% (30 человек) опрошенных указали на недостаточную информированность общества о деятельности арбитражных судов, 39,4% - о деятельности Арбитражного суда Омской области.

Анкетой предложено целевой аудитории высказать замечания к работе арбитражных судов.

26% (18 человек) респондентов указали на низкую исполняемость судебных актов.

Несогласных с вынесенным решением среди лиц, принимавших участие в опросе, оказалось 14,5%.

11,6% опрошенных недовольны волокитой при рассмотрении дел и направлении решений.

8,7% (6 человек) участников социологического опроса указали на ухудшение работы официального сайта Арбитражного суда Омской области.

4,3% (3 человека) отметили невнимательность и грубость сотрудников аппарата Арбитражного суда Омской области.

Затруднились с ответом 18,8% респондентов.

Как уже отмечалось выше, каждому участнику социологического опроса была предоставлена возможность высказать свои замечания и предложения по поводу повышения качества и эффективности работы арбитражных судов

Замечания и предложения высказали 20 респондентов, их общее количество составило 35.

Основную группу замечаний и предложений составили требования к официальному сайту Арбитражного суда Омской области, а именно:

- создание базы движения судебных дел;

- создание реестра организаций, признанных несостоятельными (банкротами), находящихся в процедуре банкротства, и опубликование его в сети Интернет;

- своевременное размещение на сайте решений и определений.

Ко второй группе отнесены замечания и предложения, связанные с организацией работы суда:

- невозможность копирования документов при ознакомлении с делами;

- отсутствие места для курения в зимнее время;

- отсутствие урн и лавочек в парковой зоне;

- задержка начала рассмотрения дела;

- задержка при направлении решений на исполнение;

- грубость в работе специалистов, не предоставление информации по телефону.

Третью группу составляют замечания и предложения, направленные на улучшение организации судебных процессов:

- введение реальной уголовной ответственности за неисполнение судебных актов;

- улучшение качества работы сотрудников аппарата суда путем повышения профессиональных качеств, уровня оплаты труда;

- опубликование в информационной системе «КонсультантПлюс» не обжалованные решения суда, вступившие в законную силу.